Ångerrätt
14 dagars ångerrätt tillämpas, enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokal.
Ångerrätten räknas från den dag du tog emot varan.
Ångerrätt tillämpas inte för digitalt nedladdade böcker, dvs e-böcker eller ljudböcker.
Meddela oss på info@kennygenborg.com för information om returadress.
Böcker som har tydliga tecken på att ha blivit lästa accepteras inte.
Köparen betalar själv returfrakten.
Reklamation
Om varan är skadad i samband med frakten kan du reklamera den.
Skicka in en bild på skadan och den skadade förpackningen til info@kennygenborg.com
Om det gäller en bok ersätter vi med en ny bok. Den gamla behöver inte skickas tillbaka.
Om det är en annan produkt står vi för returfrakten.
Återbetalning
När vi har fått tillbaka varan får du ett mejl med information om hur återbetalningen går till. Återbetalning görs utan annat dröjsmål än eventuella administrativa rutiner hos inblandade betalningsförmedlare.